Kommunale tip-apps letter forvaltningens arbejde
Hvad gør man, hvis man gerne vil tippe kommunen om huller i vejene eller et vejskilt, der er væltet? Mange borgere vil sikkert tage telefonen og ringe til forvaltningen. Men det kan ind i mellem være en besværlig proces, hvis den rigtige medarbejder ikke er ledig. Derfor har flere kommuner deres egen app, som man kan bruge til at give kommunen et praj, ifølge TV2 Midt og Vest.
En løsning, der gør det hele meget lettere for både borgere og kommune, lyder erfaringen fra Herning Kommune, hvor man har brugt appen i fire år, og der kommer stadig flere henvendelser. I 2014 kom der 1191 henvendelser via appen - i år regner kommunen med at runde 4000.
- På den her måde glider det igennem systemet og frem til den rette holdleder, som tager sig af det - eller giver borgeren et svar på, hvorfor der ikke sker noget. Man får under alle omstændigheder et svar. Det har alle krav på, fortæller Christian Williams, der er driftsleder ved vejområdet i Herning.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens § 11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Indkøbs artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Indkøbs artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Indkøb.
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra det pågældende medie.
